一、业务连续性管理概述：
（一）定义：
为确保组织能够持续地为客户提供服务，组织应制定并实施相应的计划，以实现组织的业务持续性。
（二）目的：
确保组织能够持续地为客户提供服务；
提高组织的市场竞争力；
增强客户满意度。
二、范围：
本标准规定了业务持续性管理的原则和术语、过程和要求。
本标准适用于各类从事商业性经营的组织（包括但不限于企业）。
三、规范性引用文件：
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据这些文件的最新版本达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
