湘潭大学商学院副院长、教授韩雷。
红网时刻9月28日讯(记者 肖帅 刘璇 陈杰)湘潭大学自1978年以来,在全国率先招收第一批消费经济学硕士,设立第一个消费经济学研究所,在消费经济研究方面一直以来都具有优良传统。今日上午,在湖南省2021年“守护安全,畅通消费”消费维权年主题研讨活动上,湘潭大学商学院副院长、教授韩雷以《消费新业态与消费安全》为题发表了演讲。
韩雷介绍,近年来我国新型消费呈现持续快速发展态势,走在世界前列。新时代下,研究消费新业态,守护消费安全更具有划时代的意义。
通过以大家所熟知的“直播带货”为例,韩雷向与会嘉宾分析了消费新业态发展现状,以及由这些消费新业态所带来的风险。从曾经红极一时的网红主播辛巴带货“假燕窝”一事就可看出,消费新业态的大背景下,互联网的集聚效应和放大效应使得当下通过“网红带货”推销商品的效果已经远远超过名人代言的电视广告效果。
“网红带货”入行门槛低但利益高,行业内部的专业水平层次不齐,某些不良商家联合网红,对商品质量、功效和性能等采用夸大、包装甚至是虚假宣传等手段蒙骗消费者,以刺激消费者的“冲动消费”,从而达到盈利的目的。而冲动消费之后,很多消费者发现所谓的“亲测好用”名不副实,甚至还是三无产品。消费者们被“割韭菜”现象屡见不鲜,严重侵害了消费者权益。此外,韩雷还就“店铺商誉的人为可控性”“网络的支付风险”等多项风险点进行了分享和阐述。
韩雷认为,随着消费新业态迅速发展,越来越多的消费安全问题也随之产生,需要进一步加强立法工作来保障消费者权益。立法不仅是保护消费者知情权,同时更要加强消费者个人信息的保护。通过明确消费者个人信息遭受损失之后的求偿权,加大违法者的违法成本,有效遏制侵害消费安全的违法行为。
另外,韩雷呼吁,针对线上消费,应建立覆盖面更广的负面清单制度,建立全网透明公开的黑名单制度,将被勒令注销平台经营资格的商铺店家列入黑名单,实行全网监督,以达到帮助到消费者辨别真伪的目的。
来源:红网
作者:肖帅 刘璇 陈杰
编辑:肖拓
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