常有人问,某某,你找供应商最关心什么?我通常回答五个问题:
1)在哪儿找啊 (Where)
2)能做什么啊 (What)
3)能做得怎么样啊 (How)
4 ) 愿不愿意做啊 (Willing)
5 ) 可信不可信啊 ( Reliable )
最近我一直纠结于在哪里能找到我要的东西,尽管我动用了下面几个渠道:
1)互联网搜索引擎
2)朋友推荐
3) 已有供应商的介绍
4)某些协会及采购俱乐部等
5)行业平台
6)微信圈等
比如我要找一个用合金钢做的非标毛细管,至今没有成功。最近发现一个不为我知的原因是我不了解国内做非标金属毛细管的行业,一个偶然的机会一位素不相识的专业人士告诉我这种管子几乎是用在医疗行业,而国内医疗所用的金属毛细管是不锈钢材料的天下,当然如果有量他们也可以花时间和精力进行开发。
感谢过后我搜遍互联网证实了这位有心人的诉说,至今,我还不得不从国外进口。资深采购,理应是技术和产品专家,行业市场的掌握者,只有这样才会知道去哪儿寻找并制定寻源的地区策略;
几乎每位采购初次接触供应商都知道问对方能做什么,可能做的怎样不是所有的采购有能力一下子判断的,但几乎所有的采购都想到会询问对方给哪些客户做过,当被告知给某些知名品牌企业做过,能做的怎样就比较容易被相信了。
所以现在有好多本地公司都希望和某些外资企业合作以证明自己有能力做好,这也可以理解,通常外资企业都会有一套成熟的管理制度和流程,当然我们不排除伪外资和变相的外资企业,说来惭愧,我们的一些本土企业确实在审美和品位上有一定的差距,这里的审美和品位并不是说硬件用多好的东西,再好的东西被冠以“土豪”就差不多被枪毙了。
其实,并不是低看某些本土企业,外资企业也有不着边的,我也一直在寻找一些和国际接轨的本土企业,也很欣赏一些在走“小而美”道路的民营企业,并希望能够有能力引导他们。采购碰到这样的一些企业,就需要到现场进行核实,看他们制作的产品,设备,质量控制,现场管理,客户投诉情况,现场人员的状态等;
有一点,门当户对还是非常重要的,这一点我有体会,曾经并不十分相信,事实上寻找供应商的过程和寻找朋友或者另一半何其相似,谈得来的看得上眼的,脾气对的合得拢的,高攀不行,低三下气又不行,人家做大批量的就不要硬叫人家做小批量的,百把万的就不要找上亿的,除非你有特意功能吸引他们,比如你可能是某个行业的领先者,虽然量小,人家可能想进入该行业于是变得有兴趣和你接触,于是有些侥幸,可得想好细水长流;
有些供应商确实会比较眼高或者你人品问题人家不愿和你合作,除非你不得不依靠这样的供应商,否则就不要接触,世界那么大,干嘛要硬凑上去!其实只要采购懂得技术和产品,你何尝找不到可以匹配的?
这一点我很是羞愧,直到现在我都不能很有信心,找不到东西自然而然。但是,我感觉我的幸运在于我总是碰到好人,愿意帮助我的人,深深的感恩的同时,我发现我的周围以及我尽力在寻找的一些供应商有共性:
领导者或者说老板的诚信和努力会在行动上体现!绝大多数是这样,他们喜欢进步和改进,喜欢尝试新的东西并能够落实,体验服务也许就是这样而来!
说到这里,也就谈到可信不可信的问题,寻找供应商,最看重的大概是企业的人,企业的领导,领导者的特征是否具有现代管理理念和管理诚信。有人说,在商言商,生意场上,这一点没错,赚钱与否,诚信是最主要的,我曾经说过:诚信体现在企业对产品质的交付和企业领导者的用心上。
(来源:精益供应链技术)