9月17日,流量反垄断之枪正式打响,各大互联网平台开放外链成为现实。互联网行业,也自此真正走向互联互通,迎来决定发展远景的新“关键变量”。
更直接来讲,这再次明确中国经济发展的主方向从“效率”转为“公平”。时代成就行业,也塑造行业,在新的主方向中,互联网行业必将抛弃以流量为导向的竞争模式,并转而选择新的竞争模式。
而对于一部分与之同行、共振的新兴挑战者,这一“关键变量”则可能成为“最大增量”,迎来良好发展契机。
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公平竞争的多赢时代,国美等新兴挑战者或扮演重要角色
进一步复盘与分析“关键变量”。
中国互联网行业起步较早,至今已走过20多个年头,叠加中国网民规模较大、需求多样的独特优势,逐渐在应用层面实现高度繁荣。也正因如此,市场竞争尤其激烈,流量被视作稀缺资源,一些历经多轮竞争造就的头部大厂,开始凭借规模优势构建封闭的价值链体系,阻止流量外溢,坐享收割的红利。这方面的典型案例有3Q大战、3B大战等。
而在另一个层面,这给行业中的其它竞争者带来极大压力,导致新兴挑战者、中腰部企业及小微商户等,对创新突围“有心无力”。无论模式的优越,或是产品和服务的提升,都及不上大厂收租来得便捷。同时,这助力大厂不断巩固自身优势,将流量壁垒深化,愈发不利于这一行业的创新与发展。
互联互通后,大厂将无法再维持“躺赢”现状。宏观层面上,这与公平发展的主方向契合,有助于削弱社会主要矛盾,即人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。更微观的层面,垄断红利终结为其他竞争者创造出公平友好的竞争环境,整个行业将重启发展活力,也让用户拥有更多的议价权和选择权。即流量反垄断,将深入推动社会、行业与企业不同维度的多赢。
不过,非资本和流量主导、多赢发展的时代并不意味着,市场竞争就不存在了,而是由此开启新的竞争模式。
未来,互联网公司竞争的重点或无外乎回归人本,大概率转移到产品与服务水平,以及为用户、行业,乃至于为社会创造价值的能力上。
聚焦到细分领域来看,零售,是经济活动的晴雨表和风向标,也是早前互联网流量垄断“重灾区”之一,且不仅存在“真快乐”等新兴挑战者,亦有众多中腰部企业及小微商户参与,或将率先、充分的体现上述趋势,走向公平竞争,值得引起重视。
同时,综合零售原有趋势及底层逻辑认为,以国美为代表的新兴挑战者可能是趋势中的最大受益者,也是最有力的赋能者之一。
主要原因包括:1、基于消费主力迭代、消费行为转变等,新零售、O2O的发展已不可逆转,全渠道收效、精细化运营成为行业共识;2、竞争重点回归人本,实则需要产品、渠道、供应链等多重能力支撑,相比之下综合实力相对靠前的新兴挑战者,更可能打开突围之门。3、这类竞争者,通常亦与中腰部企业及小微商户等关系较为紧密,可能通过价值链加快推动流量流动,公平竞争。
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决心、能力、大局观兼备,共享共建新业态与回归人本
为什么国美C位出圈?
任何行业重构竞争模式的过程,从来不是一蹴而就,任何竞争者要在这一演进中扮演重要角色,也不可能“平平无奇”,决心、能力和大局观三者缺一不可。决心意味着对推动公平竞争的重视程度,能力决定能够从哪些方面、多大程度上推动公平竞争,大局观决定零供关系能否从长期博弈真正走向互惠共生。
先说决心,国美较早生发出“共享零售”理念,着手打造共享共建的“家•生活”多场景零售集成服务商,将关键资源和能力向有需求的合作伙伴开放接入。不久前,8月27日,国美还向全行业发出《共享共建“家•生活”零售共同体》倡议书,号召推动零售业高质量发展,服务全民高品质生活,明确在半年内分期、分批落实上述共享共建动作。
国美所倡导的公平,是与各方市场伙伴互联互通,共建公平的平台运营规则,对市场伙伴公平开放、赋能,切实维护消费者权益,做到各方共建共享,助力行业建立高层次公平。
能力与大局观,则反映在行动上。具体来看:
国美一手发力线上的“真快乐APP”,一手加码线下渠道等,打造集约式发展生态圈,将线上线下、“到网、到店、到家”全场景融合贯通,帮助商家实现一份投入全渠道收效。
(全场景、全渠道概念图)
同时,借力数字科技,国美整合组织相关领域的广大生产商、销售商和代运营机构,以及全品类商品,打造出链路更短、结构更优,精细化的开放供应链,让商品的组织更高效,商品的结构更合理。并且,通过推出、执行商家严选和商品真选的标准体系,保证产业链各方的有序经营和利益。
在营销工具和机制方面,国美尝试将短视频、直播、VR等技术和全场景的体验整合,为厂商提供生动丰富的营销选择。在具体内容和手法上,让营销更有趣,强化平台与用户间娱乐购物的交互方式。同时,以准时达物流和管家服务等一系列增值服务加成。
在多个维度上,国美为厂商提供出集约、专业的零售服务,切实帮助厂商降本提质增效增收,助力各方实现高质量经营。
此外,国美已走上回归人本之路。这体现在国美实际经营的许多方面,比如其一直在探索和推动的商家娱乐卖、用户娱乐买、一起分享乐娱乐营销理念和路径,或是其发力一店多能,打造都市“社交客厅”;融合商业属性和社会属性,建设城市一刻钟便民生活圈等战略部署。
(城市一刻钟便民生活圈概念图)
展望未来,国美亦将顺延这一路径纵深发展。国美CEO杜鹃在2021中国电子商务大会主论坛上明确表示将探索未来零售新体验:让服务和营销各环节都更好地诠释人的价值、实现人的连接、温暖人的生活。
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多维度赋能为公平竞争加速,在新阶段占据先发优势
此外,还要核心关注两点:
1、国美践行“乡村振兴”,促进农村消费升级
“乡村振兴”在政治局会议上被多次强调,包括不限于加快贯通县乡村电子商务体系和快递物流配送体系;加快完善县域商业体系,促进农村电商持续健康发展;完善农产品流通骨干网,深入挖掘农村消费潜力等。
在这方面,国美零售再次抢跑,推行“先大后小,先县后镇,以县拓镇”策略。到今年上半年,国美总县域店数量达2556家,其中上半年开业的县域店就有约600家,有力覆盖下沉市场。且在县域物流服务直达基础上,国美提供上门维修、保养、换新等各种服务,深挖需求潜力。目前,除去换新服务外,送装、维修等业务的全国覆盖率均超80%。
(渠道与服务覆盖图)
2、国美模式赋能中小微乃至商业个体,有力助推实业、就业
有所谓“中小微活,经济兴,就业旺”。具体到国美共享共建新业态的受众,涵盖众多中腰部企业、小微商户等,如上文提到这类竞争者可能通过价值链加快推动流量流动,公平竞争,且国美模式公平友好,能够帮助厂商降本提效,赋能力可想而知。
具体赋能举措而言,举例来看,国美利用C2M定制模式联手打造新国货品牌,反向助推生产上游企业向数智化升级;通过向中小微企业提供数字化营销工具,推动粗放式营销到精细化营销的转变,并打通会员和积分体系,让中小微企业快速将商品和服务触达至国美用户群。
再者,国美还将供应链选品能力向更小的商业个体“美店主”全面开放,帮助其利用数字化手段快速选品,并借助社群传播实现交易增长。在2019年,国美开放给美店的SKU数量是5万+,2020年这一数字上升到10万+,而2021年直线飙升至50万+,也由此成为一片就业热土,吸引了越来越多的创业及兼职人群。
这些也决定,国美倡导公平,走向共享共建新业态与回归人本背后,具有强劲的落地能力,无论是合作伙伴维度,或是渠道、供应链、物流维度,其均具广度与深度。也意味着,国美的战略步伐能够与公平发展、共同富裕的经济发展基调同行,无疑将加速流量竞争模式的迭代,并在多赢共振的新发展阶段中占据先发优势。
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小结
整体看下来,公平竞争的多赢时代加速到来,互联网乃至许多相关领域的竞争模式都将重塑。在效率和公平之间找到较好平衡点,将商业属性和社会属性融合的新兴挑战者,可能迎来向上突围机会。
零售领域,已涌现这样的竞争者。国美实力和资源强势,战略步伐与国家发展方向同行、共振,有望迎来稳健、持续向好发展新阶段。
最后,值得一提的是,日前,国美关于长期租赁三处物业项目一案投票成功,或将加速落地。
要知道,国美以发行股份方式结算长期租赁项目对价,计划发行价2.11港元,较截至2021年4月1日最后交易日止,最后五个交易日平均收市价1.45港元溢价约45.52%,较公告发布当日收市价0.83港元溢价约154%,充分释放长远发展的信心。同时,这部分物业将确认为使用权资产,预示国美的净资产值将增加,亦有望进一步改善资产负债表,降低杠杆率等。
基于战略步伐的高确定性、基本面持续改善等多重积极预期,国美的未来发展潜力不容小觑。