央广网上海9月13日消息（记者杨静）去年以来，平安养老险平台规划团队推出了小微企业线上投保服务平台，为小微企业提供一站式定制化线上投保服务，至今已服务16万家小微企业。与传统投保业务相比，小微企业线上投保服务平台实现模式、流程、技术的全面创新，颠覆了线下繁冗的投保方式，为客户提供了全新且便捷的投保体验。
麻烦的企业盖章，繁琐的信息录入，困难的售后服务……当传统的线下投保局限于技术的短板时，是时候打破桎梏了。尤其是面对当下疫情，为帮助疫情之下压力巨大的小微企业复工复产，小微企业线上投保服务平台将新冠肺炎纳入了承保范围，在发挥保险保障作用的同时贯彻企业社会责任。
某机构业务员在拓展业务时，给客户介绍了小微线上投保流程，客户直接在线上查看保障方案，并根据自己的意愿选择了具体方案内容，确认后直接选择了在线承保支付一步到位，前后用时不到半个小时，就非常迅速地完成了承保。随后，业务员又引导客户如何查看电子保单、电子发票、在线快速处理人员变更，整个流程一气呵成。
从模式上看，传统的投保服务要求企业到现场提供盖章凭证，并且注册E企赢账户才能完成投保流程。如果之后想查询保单，须得提交纸质流程，待审核通过后才能在PC端查询。与之相对，在小微企业线上投保服务平台，客户既不用提供线下盖章凭证，也无需注册账户，只需手机绑定微信登录，上传企业证件，即可完成投保、查询保单、加/减受保人、一键续保、回执回销等一系列操作。
从流程上看，传统小微团单配置每种产品需单独开发，且要求企业提供诸多证件进行验证，开发时间长，流程冗杂，效率低下，售后困难。而搭载了小微产品工厂的小微企业线上投保服务平台，一周即可上架发布定制保单产品，支持信息后续变更，帮助企业快速完成投保。
在疫情期间，传统小微团单依然要求线下投保，纸质走单，手动录入，人工对接，为投保业务的开展带来了诸多不便与风险。而经过一系列革新的小微企业线上投保服务平台实现线上全流程，如身使臂，如臂使指，为客户提供了最大程度的便利和保障。
自2020年上线以来，小微企业线上投保服务平台功能逐步完善，服务规模持续扩大，日趋成熟和系统，能有效改善客户体验，降低交易成本，提高服务效率。新模式的诞生，是企业客户的福音。截至2021年6月，小微企业线上投保服务平台服务企业16万家，覆盖企业受保员工206万人，完成保单17.8万单，保费规模达8亿元。