给点阳光就会灿烂,给点土壤就去“种草”!如果某天你在网上分享消费体验或购物心得,就像撒下一粒“草籽”,当这种UGC内容被更多点赞或者留言,就说明“草”在生长,这便是“种草”模式。
用户评价与口碑推荐一直是电商平台“运营”的重点,从淘宝的五星好评到微博红人经济,这几年电商平台对“UGC内容”的扶持有增无减,打开主流电商购物App首页,就会发现除了商城、购物车,首页的中心位置还有平台专门给用户腾出来的“草地”。
即便如此,主打用户分享内容社区的小红书、什么值得买依然崛起。为什么“种草模式”会成为电商标配?综合电商平台与“专业种草社区”做内容的差异在哪里?本文试做解读。
综合电商为什么会做内容?
以往我们在讲电商生态时更多侧重于讲“商家生态”,而忽视综合电商平台对“内容生态”的营建。
淘宝有“微淘”、淘宝头条、淘宝直播;
天猫商城则是“种草猫”;
京东中间位置是“发现”就是此前的“购物圈”;
网易考拉App有“种草社区”;
网易严选首页正中心位置是“识物”;
新上线的小米有品电商的内容板块是“品味”;
连一向“佛系”的亚马逊首页也有购物推荐指南。
综合电商平台在“卖货”的同时还在做内容运营的盘算是:
提升用户的活跃和停留时间,用户可以获取一些商品资讯。
积累用户的消费大数据,以便于首页个性化定制和推荐用户潜在购买的商品。
平台可以做个性化PGC内容,重点推荐一些商品作为“精选”内容,承担“推销员”角色,并直接嵌入购买链接从而导流。
为平台商户提供一个相对自由可以发营销宣传内容的渠道,点击进去都是潜在购买者,转化效果更明显。
自2015年网红经济盛行以来,电商平台也希望能孵化出自己的网红达人。
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