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餐饮店新服务员容易犯的错有哪些

   日期:2021-01-04     浏览:13    评论:0    
核心提示:  餐饮店新服务员容易犯的错有哪些  餐饮店新服务员容易犯的错:孤独  新服务员来自五湖四海,来城市时间不长,加上价值观
   餐饮店新服务员容易犯的错有哪些
  餐饮店新服务员容易犯的错:孤独
  新服务员来自五湖四海,来城市时间不长,加上价值观不同、与人不熟等原因,导致新服务员难以融入老员工已有的圈子,新员工往往会陷入孤独的境地。孤独并不是错,它是各方面的原因促成的。但是孤独到一定程度,例如:不想与人沟通交流,这就是一种错。现今讲究分工合作,团队意识,不合群的话会被淘汰的。新员工应坦然面对孤独,及时适应新环境。
  餐饮店新服务员容易犯的错:嫉妒
  嫉妒是人的天性之一,高涵养的人都经过自己的努力而克服嫉妒。新服务员,大多是朝气蓬勃的小年轻。看到别人比自己强,比自己好时,心里不舒服。嫉妒会让人陷入泥潭而不能自拔,甚至影响人际关系。只看到别人风光,忘却自己应努力,追上别人。新服务员应保持良好心态,不嫉妒,学人长处,益于自身发展。
  餐饮店新服务员容易犯的错:点菜的原则
  不管顾客是否接受推介的菜式,员工都必须保持甜美的笑容、良好的服务热情及耐心。
  顾客大都接受一次性点菜、甜品或果盘等的方式,员工要注意在落单时对于餐后上的出品要写“叫起”,切记要注意跟进,上餐时间可从三方面落实:一是出酒水的员工,二是酒吧的资深员工,三是落单的服务员;工必须熟悉产品的特色、优点及好处,以便准确地推介给顾客;点餐后的随时跟进服务。
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