家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。
随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程"保姆"一词，已被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质和职业技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求
现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。
随着人民生活水平的不断提高，越来越多的家庭具备了购买社会化家政服务的条件，家政服务也已经并且正在迅速地释放出巨大的需求，是当前及今后一个时期我国培育就业的新增长点。
家政服务业作为改善民生、提升百姓生活福祉的重要业态，是满足人民日益增长的美好生活需要的重要载体，也是扩大就业的重要渠道。同时，家政服务业在由传统向现代转变的过程中，也面临着发展不平衡不充分的问题，亟待扩充行业市场规模、提升行业服务质量。可以说，家政服务业的发展折射出了中国社会的发展，家政服务业的提升、发展必将助推中国社会的全面发展。
家政服务属于微利行业，并且随着经济社会发展的大趋势，家政服务的“大众化”将会越发凸显，服务的“平民化”将成常态，因而服务费用大幅整体升高的空间并不大；另一方面，家政服务业的发展和服务水平的提升需要更多资本的投入，需要高素质高技能的服务人员，因而在家政服务业中，存在服务对象的大众化和服务水平的成长性的矛盾。