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在流量红利逐渐耗尽的后电商时代,社交电商带来的裂变式增长,正在掀起另一场逆袭,成为电商行业新的发展趋势。近些年,社交电商已经成为互联网行业的风口。根据商务部统计,预计到2020年中国网络零售市场规模为9.6万亿,预估社交电商市场规模达3万亿,达到网络零售交易规模的31.3%。对于社交电商的发展前景,马云曾经说过:“传统模式的高成本和激烈竞争导致社交电商成为最佳选择。未来2年,中国将会有30%~45%的人从事社交电商,也就意味着,每个家庭将会有80%的人以社交电商的形式创业。”
社交电商的飞速崛起离不开新零售时代的特性,线上线下融合,技术和数据赋能,线上和线下相互导流和彼此叠加,带来社交电商流量的最大化、坪效的最大化、供应链的最优化。而另一方面,社交电商企业如花生日记、拼多多等社交电商APP将节省的渠道成本直接回馈给消费者,为消费者提供折扣让利。也正因为这个属性,扎根于社交流量的社交电商经过用户的自发分享,发展速度进一步加快。
基于真实社交关系,形成信任体系,在多级分销模式下,成本增加,产品价格优势不明显,团长卖货难,无法避免的向拉人头发展,偏离卖货初衷。同时,消费者对朋友圈卖货形成抗拒感,团长进一步吸引增量的阻碍越来越大。拼GIRL借用微信群和小程序的社交性,鼓励用户社群当成分享、吐槽、逛街、售后、砍价、拼团的场合。群内设置专属客服,为团员解决购物问题,提高线上购物的愉悦感。