暑运以来，北京南站进出京双向客流量持续保持高位，日均发送旅客17.7万人次、到达旅客17万人次，以旅游流、学生流、探亲流为主，主要集中在天津、济南、上海、杭州、合肥、南京、青岛等方向。
为大力改善搭乘网约车乘客的候车环境，北京南站在东、西地下停车场网约车上车区域新建了2个空调等候区。每个等候区面积约500平方米，外设隔离栏杆，实现人车分离，内设空调和座椅，室内温度保持在26至28摄氏度。北京南站在自停车场至网约车空调等候区通道内设置了连续、专属颜色的醒目指示标识，方便旅客找到空调等候区。
北京南站还开放了南、北广场夜间网约车载客功能，同时联合重点站区管委会、市交通委对站区管理进行综合施策，优化南广场大巴车载客、落客流线，开通北广场出租车落客功能，分流车辆进入停车场落客，做到暑期地铁常态延时运营，多措并举提升站区交通接驳效率。
暑运期间，北京南站每日常态化开启地下负一层京沪高铁和京津城际4个快速进站厅，与二楼候车室检票口同步检票放行，分流缓解客流压力，极大缩短了旅客检票进站时间。
此外，北京南站还在候车室内增设12台自助手机充电站，提供不同类型充电线和充电插口，为旅客提供免费充电服务。