中国经济网北京12月10日讯 今日，中国银保监会网站发布的《中国银保监会消费者权益保护局关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报》（银保监消保发〔2021〕18号）显示，光大银行、兴业银行、民生银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行前三位。
2021年第三季度，股份制商业银行信用卡业务投诉量的中位数为2469.5件。其中，光大银行3525件，同比增长23.0%，占光大银行投诉总量的78.2%；兴业银行3368件，同比增长11.9%，占比85.2%；民生银行3266件，同比增长16.6%，占比82.5%；中信银行3254件，同比减少30.7%，占比81.4%；浦发银行3186件，同比增长20.5%，占比79.5%；招商银行2972件，同比减少46.9%，占比79.5%；平安银行1967件，同比减少53.8%，占比69.2%；广发银行1883件，同比减少35.1%，占比85.6%；华夏银行1530件，同比减少4.2%，占比79.6%；恒丰银行273件，同比增长127.5%，占比78.9%；浙商银行191件，同比减少47.5%，占比68.0%；渤海银行81件，同比增长285.7%，占比23.3%。