决胜暑战的决定性因素一定是学校的团队,那么打胜仗的决定性因素就是团队的士气。如何激励团队提高士气,如何凝聚团队增强合力,如何犒赏团队激发动力。晨风老师为你总结了以下方法,不妨试上一试。
一、赏识激励我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。
——杰克•韦尔奇
当员工完成了某项工作时,最需要得到的是上司对其工作的肯定和赏识,这是对其工作成绩的最大认可。
赏识激励是校长的一个秘密武器,但赏识的时效性非常关键。如果用得太多,价值将会减少,如果只在某些特殊场合和少有的获得成就时使用,其激励的价值就会增加。
采用的方法可以诸如发一封邮件给员工,或是打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。
企管顾问史密斯指出,每名员工再小的良好表现,若能得到认可,都能产生激励的作用。拍拍员工的肩膀、写张简短的感谢纸条,这类非正式的小小表扬,比学校一年一度召开盛大的优秀员工表彰大会,效果可能会更好一些。
二、赞美激励 展开全文我们的校长大都吝于赞美员工做得如何,有些人将此归咎于缺乏必要的激励技巧。
其实,赞美员工并不复杂,根本无需考虑时间与地点的问题。随时随地都可以赞美员工。如在学校主持的集会上、晨会和夕会上,午宴上或办公室里都可以给予赞美,可以达成意想不到的激励效果。
当成绩在员工们头脑中还不明显的时候,赞美员工会起到非常奇特的效果,最有效的做法就是走到下属中间,告诉你的下属:“这是一个令人激动的创意!”“你做得太棒了,再加把劲创造咱们公司的基尼斯记录,到那时我要给你开庆功会”。
记住:要抓住任何一个立即赞美能带来积极影响的机会。
在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意,对员工而言比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章更有意义。这样的奖赏之所以有力,部分是因为校长在第一时间注意到相关员工取得了成就,并及时地亲自表示嘉奖。
打动人最好的方式就是善意的欣赏和真诚的赞美。如:韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并以身相许。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。
案例:“员工肯定计划”
著名管理顾问尼尔森认为,为顺应未来趋势,企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求,设计出一套低成本的“肯定员工计划”。
他的看法是,员工在完成一项杰出的工作后,最需要的往往是来自上司的感谢,而非只是调薪,以下是激励员工士气的十大法则:
1.亲自向员工的杰出工作表现表示感谢,一对一地亲自致谢或书面致谢;
2.花些时间倾听员工的心声;
3.对个人、部门及组织的杰出表现提供明确的回馈;
4.积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境,鼓励新点子和积极的主动性;
5.让每一位员工了解公司的收支情形,公司的新产品和市场竞争策略,以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色;
6.让员工参与决策,尤其是那些对其有影响的决定;
7.肯定、奖励及升迁等,都应以个人工作表现及工作环境为基础;
8.加强员工对于工作及工作环境的归属感;
9.提供员工学习新知及成长的机会,告诉员工在公司的目标下,管理者如何帮助其完成个人目标,建立与每位员工的伙伴关系;
10.庆祝成功——无论是公司、部门或个人的优秀表现,都应举办士气激励大会或相关活动。
尼尔森特别强调,赞美员工需符合“即时”的原则。管理者应能做到在每天结束前,花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞;透过走动式管理的方式看看员工,及时鼓励员工;抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡;公开表扬、私下指责等,管理者只要多花一些心力,员工就能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。
三、荣誉和头衔为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号,强调学校对其工作的认可,让员工知道自己是出类拔萃的,更能激发他们工作的热情。
员工感觉自己在学校里是否被重视是工作态度和员工士气的关键因素。校长在使用各种工作头衔时,要有创意一些。可以考虑让员工提出建议,让他们接受这些头衔并融入其中。最基本地讲,这是在成就一种荣誉感,荣誉产生积极的态度,而积极的态度则是成功的关键。
比如:你可以在自己的团队设立诸如“创意天使”、“咨询大师”、“业务尖兵”、“完美佳人”等各种荣誉称号,每月、每季、每年都要评选一次,当选出合适人选后,要举行适当隆重的颁发荣誉的仪式,让所有团队人员为荣誉而欢庆。
四、给予一对一的指导指导意味着员工的发展,而校长花费的仅仅是时间。但这一花费的时间传递给员工的信息却是你非常在乎他们!
而且,对于员工来说,并不在乎上级能教给他多少工作技巧,而在乎你究竟有多关注他。无论何时,重点是肯定的反馈,在公众面前的指导更是如此。在公共场合要认可并鼓励员工,这对附近看得见、听得清所发生的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。
案例:韦尔奇的便条
读过《杰克•韦尔奇自传》的人,肯定对韦尔奇的便条式管理记忆犹新。1998年韦尔奇对杰夫写道:“……我非常赏识你一年来的工作……你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众。需要我扮演什么角色都可以——无论什么事,给我打电话就行”。
在这本书的后面有韦尔奇从1998年至2000年写给杰夫的便条。这些便条在完善韦尔奇管理理念的过程中所产生的作用是十分巨大的。这些充满人情味的便条对下级或者是朋友的激励是多么让人感动,这种尊重付出,肯定成果的胸怀令多少人自叹弗如。
五、领导角色和授权给员工领导角色以酬劳和表现,不仅可以有效地激励员工,还有助于识别未来的备选人才。
如:让员工主持短的会议;通过组织培训会议发挥员工的力量及技能,并让其中的一名员工领导这个培训;当某位员工参加外面的研究会或考察后指派其担任培训会议的领导,让他简短地对其他员工说明与研究会相关的内容及重点等都是不错的方式,还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部流程。
授权是一种十分有效的激励方式。授权可以让下属感到自己担当大任,感到自己受到重视和尊重,感到自己与众不同,感到自己受到了上司的偏爱和重用。
在这种心理作用下,被授权的下属自然会激发起潜在的能力,甚至为此两肋插刀、赴汤蹈火也在所不辞。
六、团队集会组织不定期的团队聚会可以增强凝聚力,也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生影响,营造一个积极向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八前的出游、员工的生日聚餐、团队庆功会、暑假班前的旅游等,这些都可以成功地将员工聚到一起度过快乐的时光。
同时,最好再将这些活动通过图片展示、DV摄制等手段保留下来,放在学校或团队的网站或网页上,让这些美好的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。
七、休假实行争取休假时间的竞赛。为争取15分钟或者半个小时的休息,员工会像争取现金的奖励一样努力工作。在许多情况下,当员工面临选择现金和休假奖励时,他们都会选择休假。如果一个业绩目标是由团队或所有员工来完成时,最适合的奖励的就是休假。
八、主题竞赛组织内部的主题竞赛不仅可以促进员工绩效的上升,更重要的是,这种方法有助于保持一种积极向上的环境,对减少员工的人事变动率效果非常明显。
一般来说,可将周年纪念日、运动会以及文化作为一些竞赛的主题,还可以以人生价值的探讨、工作中问题、价值创新等作为主题。定期举办小型或大型运动会无疑给员工带来快乐和团队的感觉,文化也可以用来创造一些主题竞赛活动。
九、榜样标杆学习是校长领导团队的一个重要武器。榜样的力量是无穷的,通过树立榜样,可以促进群体的每位成员的学习积极性。虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。 一个坏员工可以让大家学坏,一位优秀的榜样也可以改善群体的工作风气。
树立榜样的方法很多,有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜,还可以设立单项榜样或综合榜样,如创新榜、校长特别奖等。
十、传递激情“激情分子”杰克•韦尔奇登上了通用电气总裁宝座时说:“我很激情。通过我的激情来感染我的团队,让我的团队也有激情,这才是我真正的激情所在。”
杰克•韦尔奇清楚记得,在刚来到通用电气时,在由数十个总经理组成的管理团队当中,没有一个是他选拔的。要让这些经理们一下子就接受他的想法,当然是很难。
杰克•韦尔奇为把自己的激情感染给通用的团队,很注重沟通,他最爱演讲。他每次出差到分公司,就抽出一个晚上的时间,给分公司所有员工讲个话, 讲话除了工作专业知识以外,还告诉他们如何看待他们的职业生涯,在职业生涯里,应具备什么样的态度,如何把自已准备好,提升他们的信心。每一次演讲总能让听者热血沸腾,备受鼓舞。
十一、零成本或低成本激励下属的N个菜单1.真诚地说一声“辛苦了!”
2.真诚地说一声“谢谢!”
3.真诚地说一声“你真棒!”
4.由衷地说一声“这个主意太好了!”
5.有力地拍一拍下属的肩膀(女性注意)。
6.一个认可与信任的眼神。
7.一次祝贺时的拥抱。
8.一阵为分享下属成功的开怀大笑。
9.写一张鼓励下属的便条或感谢信。
10.及时回复一封下属的邮件。
11.下属纪念日的一个电话、一件小小的礼物。
12.一条短信的祝福和问候。
13.一次无拘无束的郊游或团队聚会。
给下属提职加薪固然是激励下属必不可少的手段和措施,但金钱和职位都是有限的,而人的欲望却是无限的。
学到就要用到,把知识转化成能力,把能力转化成第一生产力,让晨风老师和你们一起不忘初心,奋力前行,实现梦想。
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