1月18日，星巴克中国宣布携手美团，在数字世界释放更多第三空间的潜能，即日起星巴克与美团旗下平台首发名为“1971客厅”的专属空间服务。双方携手所打造的 “专星送”新功能也已在美团上线。此外，星巴克启用美团“超级门店”功能，实现线上线下一体化。
目前，“1971客厅”服务将率先在北京、上海、深圳、成都四城的60余家门店上线，并计划在未来逐渐覆盖全国更多星巴克门店。
引人注目的当属“1971客厅”专属空间服务。“1971客厅”则旨在满足每位顾客如聚会、会议、工作、学习等日益个性化的空间需求，并通过美团这样的数字平台，帮助顾客找到并预订最符合自己需求的那家“第三空间”，享用全新的场景服务。
“在囿于疫情的两年中，科技的创新，使得家、工作场所和第三空间的界限趋近模糊。同一地点，实现多样化的场景与功能，已成为人们习以为常的生活方式。”星巴克中国首席执行官蔡德粦说道，“我们探索如何将一家星巴克门店，变为属于每个人的‘1971客厅’。”
在上线第一阶段，“1971客厅”将首先提供两种全新服务，包括：“咖啡有个局”——主打三五好友的休闲小聚场景。”客厅开个会”——主打商务会议或社群聚会场景。顾客将可通过美团轻松查找提供半封闭/封闭空间的星巴克门店，使之成为自己舒适的“会议室”，并享有多样化的餐饮服务。
未来，星巴克门店现有的咖啡教室、生日聚会、宠物派对、手语课堂等日常活动，也可通过“1971客厅”发布和管理，更好地为门店所在社区服务。此外，增加新功能后的“专星送”服务，也已在全国范围内上线美团外卖。同时，美团外卖也为星巴克“专星送”配备了专属配送团队，并对骑手进行了咖啡配送相关的知识培训，从而让消费者感受贴心、便捷的咖啡外卖服务体验。“超级门店”在星巴克的服务功能全景，预计将于2022年底完全呈现在顾客眼前。
采写：南都记者 郑海虹 实习生 刘恺恩