在新冠肺炎疫情持续蔓延之下，西安的中小民营企业正在承压。民生银行西安分行全行动员，第一时间为西安诺瓦星云科技股份有限公司发放项目贷款5000万元，为企业基建项目有序开展提供资金保障，在疫情寒冬中为中小民企送去了温暖。
该笔业务办理中，先后遇到了审批人员隔离、园区封闭、额度临近到期等诸多意外难题。民生银行在充分论证合规性和可行性后，特事特办，与时间赛跑，通过线上简易审核、移动办公、部门协同，最终在企业园区封闭前一刻取回资料，在授信到期前一周、全市封城前一刻完成贷款发放，解决了客户融资问题。
一笔项目贷款发放，涵盖了资料用印、利率审批、放款审查、系统处理、运营出账等多个环节，正常情况下需要1至2个工作日。但该笔业务从收集资料到放款到账全程不到两个小时，充分展现了“民生速度”。客户“足不出户”，银行全程上门，资料一次到位，充分“以客为尊”的价值观，是民生银行改革转型成效的实践检验成果。
这笔业务只是民生银行西安分行积极践行“做民营企业的银行”战略的片段和缩影。
西安诺瓦星云科技股份有限公司是2008年由西安电子科技大学教授团队成立的国家级专精特新小巨人企业，其主营的LED控制系统产品为全球细分行业龙头。
高科技、轻资产的科创企业，在成长过程中或多或少会遇到各方面困难和诉求，首当其冲的便是融资难、融资贵的问题，而2020年恰是企业最为关键的一年。企业成立12年以来，一直租用三处厂房生产经营，产能受限，管理不便，已到了自建厂房扩大产能的关键时期。新冠肺炎疫情对整个LED行业影响较大，诺瓦星云也出现了营业收入、净利润下降的不利局面。而作为以芯片为核心原材料的企业，也同样遭受着芯片短缺的不利影响。各种不利因素交织在一起，使企业在发展中遇到了瓶颈，而摆在眼前的第一大难题便是项目融资。
经营遇瓶颈、抵押物不足、信贷记录缺乏等自身不利因素，以及疫情持续的不可预见性、制造业不良率攀升等共性问题，导致企业向各合作行申报贷款半年有余，但均未取得实质性进展。在此情况下，民生银行西安分行坚持不懈的营销打动了企业，企业决定与民生银行合作，试试看能否获得贷款。
民生银行也同样面临审批难的问题，该行成立敏捷组织作业，评审协同，在充分调研和多方论证后，举全行之力，成功取得总行贷审会的认可，仅用时一个月批复项目贷款3.78亿元，在企业最困难的时候“雪中送炭”，也为其在新一年的全面高速发展奠定了坚实的基础。
该笔业务开创了西安分行多项先例，是集额度最大、期限最长、担保方式最弱、利率最低为一体的中小民营企业贷款，同时也是企业全部六家合作银行中，上报最晚、获批最早的银行，充分体现了民生银行真心实意扶持中小民企的信心和决心。
“以客为尊”的价值观，换来企业对民生银行大格局、有担当的评价，企业多次给予该行“给力”“超赞”“高效”“用心”等高度评价。
12月27日，诺瓦星云IPO招股说明书首次对外公告，在疫情阴霾之下，带来曙光和希望，民生银行全力扶持的科创型中小企业即将迈入新的征程。我们共同期待着胜利的钟声早日敲响，也期待着民生银行的用心服务为更多中小民营企业的茁壮成长保驾护航。