新冠疫情来势汹汹，西安又一次按下“暂停键”，小区、单位实行封闭式管理，各行各业经营暂受影响。隔离，隔不断牵挂；暂停，为了更好的前行。疫情防控期间，民生银行西安分行服务“不打烊”，持续为小微企业提供专业、优质、快捷的小微金融服务，满足小微企业金融需求。
小微贷款方面，不抽贷、不压贷、不断贷，可为小微企业办理无还本续贷，提供线上转期自助申请及电子签约服务，存量客户足不出户即可办理额度下到期续支用手续，同时可为续授信客户办理远程视频面签，解决客户因居家无法现场签约的难题。此外，正常纳税的小微商户可线上申请纯信用贷款产品“纳税网乐贷”，通过“民生小微之家”微信公众号在线提交资料，自动化审批，手机银行签约后即可提款。
小微企业可通过“民生小微之家”微信公众号，享受从工商注册到开户的一站式服务，小微企业收款业务同样也可通过该公众号在线申办。此外，民生银行远程银行、手机银行、网上银行及4008695568小微专线等线上渠道，可随时随地提供个人及企业的账户查询、转账、投资理财等多项服务，让客户在家也能畅享省时省心的无接触金融服务。