中国经济网北京12月22日讯 今晚8点,由中国经济网联合中国平安推出的《金融消保大咖说》第十期节目准时播出,本期节目的话题是“‘退保退费’套路深,‘代理维权’需谨慎”。平安普惠北京分公司总经理王从远表示,绝大部分代理退保、代理维权都是不靠谱的,他认为代理退保、代理退费主要有三个方面的风险。
平安普惠北京分公司总经理王从远
王从远指出,绝大部分代理退保、代理维权都是不靠谱的。特征就是,让消费者先交钱,或者让消费者主动提供个人相关信息,还有就是不跟消费者见面。
他认为代理退保、代理退费的风险包括三个方面:
第一个风险是个人财产损失风险以及保险保障损失风险。据他介绍,不法分子鼓动保险消费者把正常的保险合同进行退保,从中收取高额手续费。而且不法分子还会诱导保险消费者退旧买新,甚至会截留相关退保资金。
第二个风险是客户个人信息泄露的风险。不法分子要求消费者把身份信息、通讯信息、家庭地址、金融账户信息、保险合同等敏感信息交给他们,这就可能存在恶意使用甚至泄露个人信息的风险。特别要提示的是,不法分子以诱导可以全额退费,修复征信为名进一步要求消费者提供银行卡的信息,密码、验证码等。
第三个风险是侵占了客户正常维权的渠道和资源,伪造相关材料的风险。不法分子为了获得保险消费者的信任,会冒充监管部门、法律工作者或者金融机构的从业人员,他们以退保能够债务减免的说法,诱导保险消费者对他们进行委托授权。一旦授权,他们就会通过捏造事实、伪造证据、提供虚假信息进行恶意投诉,不仅侵占了正常的投诉资源,而且还涉及违法违规行为。
关于《金融消保大咖说》
新兴金融消费场景不断出现,让我们的生活更为便利,但也让不法诈骗分子有更多可乘之机,给我们的金融财产安全造成隐患。为积极配合中国人民银行、中国银保监会、中央网信办、公安部的金融消费者权益保护相关工作,普及金融基础知识、提升金融消费者素养,号召广大网友争做金融好网民,中国经济网联合中国平安今年继续推出12期金融消费者素养提升系列公益课堂。节目旨在传递科学的投资理财理念,防止人民群众受骗上当,引导金融消费者正确使用金融服务,倡导理性消费投资。