近期，知名网红茶饮品牌茶颜悦色因员工薪资调整出现内部纷争，公司管理团队与员工在工作群内发生激烈言语冲突。12月17日，公司发布致歉声明，承认管理人员把一场需要沟通解决的误会，硬生生导成了一场闹剧。
近年来，在茶饮投资热度提升的情况下，茶颜悦色多次受到资本青睐，但今年已出现三次集中临时闭店。
薪资调整遭员工质疑，知名茶饮品牌陷入内部纷争
12月17日，有茶颜悦色员工在微博、小红书等平台爆料，公司员工人均工时11小时，而月薪到手不满3000元。据发帖员工称，员工们的不满引发公司内部纷争，有疑似茶颜悦色高层称：“为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够……德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多少钱”。
在小红书上，记者发现多条吐槽茶颜悦色工资少、离职恐拿不到薪水的帖子。一名曾在长沙茶颜悦色工作大约1年时间的前员工告诉证券时报记者，她稍早前辞职的原因主要还是感觉付出与收入不成正比。离职前比较忙碌，但更多是由于公司内部原因，薪资从国庆节后就开始下滑。“去年国庆工资还挺高的，累也是真得累。现在喝茶颜的人少了，有时候会出现断流的情况。”她希望公司接下来的决策能够多征求顾客意见，“不要沉浸在自己的世界里面无法自拔”。
据介绍，公司在11月份特殊期间对薪资算法进行了一轮临时调整。薪资调整大致结果是：0工时的员工有1700元的基本补贴；最低薪资档位的员工,只上10个小时班，能拿到1700元基本补贴+10工时*工时薪资的应发薪资；工时满167个小时的员工，薪资均按以往规则正常发放。茶颜悦色表示，虽然是出于善意的调整，但调整后解释起来极其复杂的规则，加之宣贯说明不到位，导致发薪日很多员工在公司联络群里提出疑问。因为解释工作不到位，导致群组后期讨论重点逐渐不可控。
作为管理人员，茶颜悦色创始人吕良在公司联络群内与员工产生了激烈言辞冲突。他还通过电话和钉钉向13位员工提出，“如果在茶颜做得真的不开心可带着离职申请,我来签字批准”以及向已经在4日、10日提交离职申请的2位伙伴提出“请尽快来办理离职”。
公司坦承，管理人员把一场更需要用沟通解决的误会，硬生生导成了一场闹剧。针对这个部分极不成熟的行为，吕良次日进行了深刻反省，并在内部发布了对伙伴们的致歉信。而针对当日联系的全体15名员工(除1人未联系上外)，他均进行了致歉，后续也将持续与员工沟通。
展开全文曾获多家机构投资，今年出现闭店潮
公开资料显示，2013年，茶颜悦色创立于湖南长沙，作为新式茶饮品牌，茶颜悦色主打中国风定位，LOGO设计采用小说《西厢记》主角崔莺莺持扇图，在茶饮口味上开发出了独有产品，此外在服务模式上学习海底捞，鲜明的特色备受年轻人欢迎。此前茶颜悦色在深圳开设快闪店时，还曾出现万人排队的盛况。
不过，今年茶颜悦色出现多次关店风波。11月份，茶颜悦色披露称，近期的集中临时闭店，已经是今年第三次集中临时闭店，前两次分别是在年初和七月底。据介绍，长沙当时有七八十家临时闭店，之前的密集布点在长沙的城市发展中赚到了红利，疫情之下自然也要承担人流减少带来的结果。“高密度布点大家都吃不饱了，公司还要抽调一些长沙的员工去浏阳、株洲、岳阳和武汉开新城和新店”。
在最新回应中，茶颜悦色透露12月上旬又复开了几十家门店，公司将尽量做到和员工更畅通的沟通，减少不必要的误会。而针对于部分网络上流传的“群里一下午少了两百多人”，公司表示该内容完全是不实信息。
值得注意的是，和通过加盟不断扩增的蜜雪冰城相比，茶颜悦色主打直营模式，并在官网中表示公司不加盟、不招商、不代理、无合伙人。然而，茶颜悦色颇高的人气还是引来了资本关注。企查查显示，目前茶颜悦色共完成四轮融资，投资方有天图投资、顺为资本、源码资本、元生资本、五源资本等。其中顺为资本的资金管理人正是小米CEO雷军。
根据证券时报此前报道，今年十月，茶颜悦色公司发生股权变更，新增股东为南京五源启兴创业投资中心，其背后股东有北京快手科技有限公司、深圳市腾讯产业投资基金有限公司、天津金星创业投资有限公司（小米科技公司全资持股）等。此外，茶颜悦色还曾被传获得阿里投资。企查查显示，2019年8月，茶颜悦色的运营主体公司发生工商变更，苏州元初投资合伙企业（有限合伙）成为新增股东，持股比例为6.32%。而苏州元初投资的股东之一是杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司。对此茶颜悦色曾公开回应称“阿里巴巴入股茶颜悦色”的说法不算准确，但确有关联。