中国经济网北京12月10日讯 今日，中国银保监会网站披露了消费者权益保护局关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报（银保监消保发〔2021〕18号）。通报显示，交通银行平均每千万个人客户投诉量位列国有大型商业银行第一。
2021年第三季度，国有大型商业银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为73.1件/千万个人客户。其中，交通银行232.4件/千万个人客户，中国银行92.7件/千万个人客户，工商银行80.8件/千万个人客户，建设银行65.4件/千万个人客户，农业银行65.0件/千万个人客户，邮储银行60.4件/千万个人客户。