利用微博达到完美营销效果的案例数不胜数,通过几个较为典型的微博营销案例,我们可以看到微博营销中值得企业注意和重视的要点。
案例一:京东苏宁微博大战
行业巨头之间的冲突或者摩擦往往能够引来无数吃瓜群众围观,网络更是放大了其中的种种细节,使得品牌双方成为舆论焦点,京东苏宁曾经的微博口水大战就成功掀起舆论热潮,一度成为热门讨论话题。
2012年8月13日,刘强东一条微博“今晚,莫名其妙的兴奋”,首先引起了网友们的好奇,而在这条微博的预热下,次日刘强东正式宣布京东大家电保证比国美、苏宁便宜至少10%以上,而且如果在三年内任何采销人员在大家电上加上哪怕一毛的毛利,都会遭到辞退。这一语激起千层浪,公然发起价格大战,且言语中颇有挑衅意味,很快被网友们所围观和讨论。
面对咄咄逼人的挑战,苏宁易购当时的执行副总裁马上就在微博应战,表示苏宁易购内包含家电在内的商品全部比低于京东,如果一旦有网友发现有高于京东的,都会立刻进行调价,并毫不客气地声称要实行史上最低价的促销,让京东提前、超额完成减员指标。
两方言论充斥着浓烈的火药味,网友对于其价格大战大感兴趣的同时,更在意的是微博的口水大战。作为国内知名的电商,两大品牌之间剑拔弩张不死不休的架势,的确很让人期待这场价格大战和口水大战的结果会是什么,当时相关的话题毫不意外地登上了热搜,京东、苏宁两大品牌也在短时间内存在感满满。然而,后来两者都遭到政府介入,进行价格战的调查,并被发现有涉嫌虚构原价欺骗消费者的行为,这两大电商的价格战才戛然而止。
虽然价格战在后续中引发了消费者的不满,但从品牌传播的角度来看,在口水大战期间,两家品牌都在微博上赚足了热度,尤其是作为应战者的苏宁易购,毫不示弱的态度令其品牌影响力和网络流量都获得大幅度提升,而在其中原本不擅长微博公关的苏宁高管,也因此获得了几十万的粉丝。
案例二:洽洽世界杯创意营销
在体育界中,世界杯可谓是全球级、影响力最大的赛事之一,很多品牌都想在世界杯期间打造一场精彩的营销活动,获得口碑和销量上的提升。洽洽在2014年的世界杯营销大战中,成功用创意活动杀出重围,成为当时的营销黑马。
洽洽瓜子,本身就具有非常强烈的八卦性质,并且与看球、聊天这样的娱乐休闲获得非常契合。作为瓜子界中的经典老品牌,洽洽利用瓜子这一大众喜爱的食品和世界杯联系起来,发起了猜胜负赢大奖的活动,创意性地将产品变成了“赌球”的筹码。在这样一个活动中,洽洽设置了虚拟货币瓜子币,50个瓜子币可以下一注,而获得瓜子币的渠道则是通过购买洽洽世界杯的主题产品来获得狂欢卡,再有狂欢卡来兑换瓜子币。
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