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马云新零售商业模式趋势和现状是怎样?

1、线上线下趋于统一化、专业化。其实，消费者最开始选择电商消费的主要原因，不外乎零售店的体验不好，且

价格昂贵。随着线上线下及物流的融合，未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面，打破卖家秀与买家秀的

落差，提供专业的服务、产品给消费者。

2、大型零售体或将面临整合重组。过去，品类丰富的大型综合超市拦截了大部分小超市的生意，如今，它们反过

来要被社区型小型零售体所影响。随着社区消费趋势铺展开来，社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。像沃

尔玛、塔吉特，已经在国外开始做小型实体零售门店服务了，人口密集处的邻里社区型门店是它们瞄准的方向，相

信很快，这样精细化运营的门店也会在国内出现。

3、体验式消费、个性化服务融入消费者生活。随着用户消费需求的差异明显，一些个性化、创新性的消费模式将

更受欢迎，如小众品牌的买手店模式。随着消费体验的优化，消费者购买力会提升，企业也会从中受益。

4、企业生产更智能、科技化。随着线上线下的结合，需求及生产供给信息相互融合，从生产到消费可以通过大数据

等科技技术预测，以控制产能，全面消灭企业库存，提高效益。

马云在演讲中首次提出“新零售”概念，希望向传统零售商输出经营管理和信息技术平台，同时充分利用零售商的

供应链资源、人力资源以及门店资源，进行线上线下融合，打造线上线下相结合的商业帝国。

新零售概念提出后，在零售行业掀起了一股巨浪，一些首先吃螃蟹的人，已经感受到新零售所带来的变革。服装业、

美妆业、家装业等传统零售商纷纷寻求经营模式转型，将线上、线下两种单渠道销售模式相结合，在提升线下零售业

的效率的同时，满足消费者需求。现在是体验经济时代，消费者要的感觉必须不一样，商品有形，服务无形，体验难

忘。