新零售是马云在云栖大会上提出的,纯电商的时代已经结束,未来是新零售的时代。马云认为,传统零售行业受到电商的冲击,未来线上与线下零售相结合,纯电商的时代将很快结束,纯零售的形式也将被打破,新零售将引领未来全新的商业模式。
所谓新零售,就是通过互联网技术与物联网服务的有效结合,线上线下联动、打造和创造多样化的智慧零售全场景,实现用户需求与商品服务的精准交互。
1、全场景,是新零售的鲜明特质;
2、供应链,是新零售的价值载体;
3、以用户为中心,是新零售内在驱动;
4、科技零售、智慧服务,是新零售基石。
关于“新零售”的概念,自从被提出之后便一直争议不断。从马云到叶国富,再到刘强东,大众对于“新零售”的定义似乎越来越不明晰。理论再强悍,还得看实践。解答新零售的问题,还得拿名创优品的例子。
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