法律咨询的咨询原则:
1.避免激化矛盾,尽量减少当事人的困扰和麻烦;激化本来不激烈的矛盾不符合当事人的根本利益,也严重违反了律师的职业道德。
2.对有关部门与群众矛盾方面的咨询要持慎重态度,要讲明利弊,做好疏导工作,防止事态扩大;
3.对当事人决策方面的咨询要注意从正反两方面分析利害得失,要为当事人提供可行参考意见,但不应代替当事人进行决策,从而避免相应法律风险;
回答步骤律师回答法律咨询,应当遵循如下步骤:
1.登记询问人基本情况对某些重大问题或案件的咨询,如询问人拒绝公开身份不同意登记的,律师可以不予解答。
2.听取询问人陈述
2.1注意耐心弄清问题来龙去脉;
2.2关键情节和细节要作必要记录;
2.3听准问题的焦点、关键和实质。
3.注意观察询问人精神状态对感情过激者要善于稳定其情绪,弄清其真实意图,找出问题症结所在。
法律咨询的途径:
1.现场咨询
2.电话咨询
3.网站咨询
网站咨询要注意:
(1) 及时处理问题,发布咨询后,请及时查看问题相关回复,也许,律师对已提交的咨询问题还需要更深入的了解,因此,及时补充咨询问题尤为重要;
(2) 互相尊重,提问时语气应尽量友好,避免给律师以责问、逼问的不良感受
(3) 尽量留下联系方式,便于律师联系、沟通。
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