二维码营销
二维码营销是近几年来在各个行业内的营销方式,不管你是做酒水饮料、化妆护肤还是做化肥、设备生产都想通过二维码营销方式来推动企业产品的销量。
但是在二维码营销中很多企业要求就是我要做个活动,活动形式都没有关系,只要能给我的用户发奖励就行。其实这是不对的,不同的产品、不同的时期、不同的用户采用的营销玩法也不一样。
什么是新零售的数字化营销
新零售就是让商业行为在线,即零售数字化。新零售可以依托社交媒体平台,让每个用户参与到销售和传播的过程中。
作为品牌,不管团队有多强大,它都无法避免经销商和流失的问题,因此如何对团队进行有效管理,减少经销商的流失;如何吸引更多用户加入,激励团队和弥补流失缺口,是品牌必须要重视的问题!
新零售的数字化主要体现为以下五个方面:
1、顾客数字化:今天消费者不论到不到店,都可以通过APP、小程序等随时随地买到商品。商家通过数字化与消费者建立数字通道,这也是实现新零售的基础;
2、商品数字化:消费者买到的商品不一定是店内的实物,还可以是服务、生活方案。例如还未成熟的水果,在还未采摘时就开始销售,这就是数字化商品;
3、营销数字化:今天我们很难看到店铺里面人山人海的销售盛况,营销方式改变了;
4、交易数字化:今天我们拥有多种交易、支付方式,可以面对面现金支付,也可以采用支付宝等数字支付;
5、管理数字化:当店铺的顾客、商品、营销、交易均数字化之后,店铺的管理也就自然而然数字化;
数字营销
数字营销需要是做好三件事情:
1. 确定我们的客户究竟是谁,他们在哪些渠道;
2. 正确的时机、正确的渠道发布对获客有利的内容;
3. 筛选出购买我们产品或服务的客户;
乍一看这三件事情是不是很简单,但如果你觉得很简单那就大错特错了,要做好这三件事情需要做的事情可不是一星半点,你可以想象一下一个TO C的APP的推广做到这三件事情背后有多么大资源的投入。
我们的客户是谁,他们聚集在哪些渠道?
客户画像的研究在这里不过多赘述,要注意的是对于To B企业的客户画像,要考虑决策链条的问题,要确定决策链条上有哪些角色,要针对不同角色进行客户画像研究,并为不同的角色制定相应的内容策略。
对于我们的客户群体聚集再哪些渠道,首先,我们需要对客户的全生命周期进行研究,客户在不同的客户旅程阶段都会接触哪些渠道,比如客户在认知阶段,对于自己的痛点,没有很清晰的解决方案,客户可能会通过搜索引擎、社交媒体、知乎问答甚至是购买相关书籍了解如何解决自己的痛点,客户在了解阶段可能会进入到各供应商的网了解相关产品或者解决方案消息,去第三方媒体了解产品对比和品牌调查等等;
其次,我们要确定渠道的有效程度,我们需要进行大量的数据调研,比如关键词指数等等,同时也需要不断的A/B Test验证渠道的有效性;
第三,要研究该渠道内容调性、传播形式、玩法等才能进一步确认在该渠道下要产出什么样的内容,怎样能够得到更好地传播;
第四,除了对外渠道以外,还要不断的进行用户积累,将对自己产品和服务有兴趣的或者是该行业的人群都积累到自己的池子里,如何让私域流量成为营销推广的策源地、人都聚到哪,怎么聚,如何快速进行划分等等都是需要考虑的问题。
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