我们之所以每天或者每周甚至每几天都需要报一次价格,初衷就是为了公司上下与客户共同监督,尽较大程度的降低客户的采购开支。这使得在我们的成本结构中,只包括了服务客户所必须的采购、送货等环节的成本,除此之外并没有包含营销成本, 所有致电过来的朋友,某种意义上,都是想通过给我们介绍客户的方式,来把自己的社会资源变现,我们的难处是成本中没有对应的开支来回报您。因此,感谢您对我们公司的信任,但我们公司不支持这种“中介”方式拓展新客户。我们是一家实实在在的实力派企业,新客户完全依靠老客户的口碑传播自然增长。
各有各的侧重点。每当有意向客户打电话来,我们都会前去拜访,跟客户介绍我们的情况。有的客户需求刚好与我们的能力相符,那么双方就愉快的在一起了。
但也有客户发现我们并不符合他们的想法,那我们也会从的角度,给他们中肯的建议,尽力帮助他们找到更符合要求的选择。这样的次数多了,我们发现许多面试问题都是相似的。我们觉得可以在网站统一写出来,这样您看了,许多疑问就可以直接找到,节约您的时间。当然这也有助于我们提高自身效率,减少重复拜访,节约时间和开支,可以更好的服务已有客户。
对于酒店食堂来说,是否选择万家欢食材配送公司,其实就是打算选理发店还是打算选理发师的问题。万家欢食材配送公司是从2005年,开始把送货价格在网站如实公布的。
当时这么做的原因,主要是方便我们正在服务的客户查看。当时我们的一些客户老是会问:“你们给我的价格是不是比较低的?是不是给其他人便宜,但是给我的贵?”其实我们对所有客户都是一视同仁的,但有的人就是不信。
特别是一些小客户,因为每月送货额不多,感觉自己在配送公司面前谈判力不强,就容易不大自信、心生疑虑,担心供货商搞价格不一样,给别的大客户一个便宜价,给他们小客户一个贵价格。
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